La estupidez no conoce límites.

Todos sabemos que todos somos distintos, todos somos personas con unas capacidades o aptitudes únicas para cada individuo. También tenemos habilidades innatas o aprendidas que nos ayudan a resolver situaciones o a realizar tareas. Ponemos entonces que, como personas, estamos bien petrechados a la hora de desenvolvernos en nuestro entorno.

O no.

Imaginemos. Margarita está estudiando en la facultad de medicida de . Éste es su segundo curso, y al parecer no le va nada mal.
Como cada inicio de curso tiene que empezar hacerse con todos los apuntes que necesita, y muchos de ellos se venden en la copistería de su facultad.
La copistería no es nada fuera de lo normal. Un par de encargados, y todo el material típico de una copistería. Por razones de situación dentro del edificio la copistería tiene una distribución parecida a ésta:

******************Edito ******************

La zona b se extiende también por los laterales. Mañana corrijo el dibujo ^^

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La copistería tiene dos entradas en la parte de arriba del dibujo, y una ventana-mostrador (azul oscuro) que da a una zona (Zona C) en la que la gente hace cola, donde al lado hay un tablón (azul clarito) en el que se indican el código de todos los apuntes que hay en la copistería para que el que llega, pueda echar un vistazo, y pedir "el 4-12" o " el 1-2". La finalidad es que los dependientes, vayan a las estanterías, busquen "4-12" rápidamente (se supone que se usan números ordenados) y no tengan que dedicar mucho tiempo a la tarea de buscar.
La Zona A es donde la gente es atendida si entra por dentro, la Zona B, por donde se mueven los dependientes, y tienen a mano todas las estanterías, fotocopiadoras, etc, situadas en las "zonas negras".

Pues Margarita se acerca al mostrador (azul oscuro) y muy amablemente pide los apuntes "2-13". El encargado, amablemente también, coge una copia del montoncito "2-13" y amablemente le indica a la joven:
- Te los entrego por la parte de atrás.

Margarita le acerca la mano automáticamente con el dinero para pagar sin haber dado crédito a sus oídos.
- No, no, por la parte de atrás - insiste el dependiente.

Margarita, sonríe por no liarse a carcajada limpia allí mismo. "¡Pero cómo no me lo cobras por aquí! ¡Si he comprado mil veces en este mostrador!" piensa mientras atraviesa la marea humana que invade el edificio a esas horas de la mañana para llegar a la otra entrada de la copistería y realiza la transacción.

Que estupidez, ¿no? Pues no necesitamos ninguna alumna de ninguna facultad de medicina de ninguna ciudad sin especificar. Esto lo he vivido yo, hoy, con más tristeza que asombro.
Vale, ahora pensemos.
¿Por qué se empeñó el dependiente en cobrar por la otra puerta cuando se puede hacer y se hace por el mostrador?
La primera respuesta que se me ocurre es por una cuestión meramente organizativa. Y no pasa más de un minuto cuando la respuesta es lógica y aplastante: Primeramente, no tiene sentido que no me cobres en una ventanilla y en la puerta sí cuando la tienda es la misma, chiquituja y estrecha: todo está a medio paso de los dependientes, no hay que recorrer ni 3 metros para ir de un extremo a otro.

Bueno, quizás nos equivoquemos, así que supongamos que no llegamos a comprender el esfuerzo de andar 3 metros, vale.

Entonces ¿por qué ponen el tablón de los códigos en la ventanilla donde NO se pueden comprar?

Yo no puedo responder a esta pregunta. No tiene solución, no tiene lógica , ni sentido. Ni yo soy economista, o experto en logística u organización de espacios (aunque he estudiado algo de ingeniería de la organización), pero ni aquí ni en ningún sitio tiene razón de ser el que pongas información sobre algo lejos de donde tienes que interactuar con ese algo. Es como si pusiéramos el fregadero en el cuarto de baño. Imagíante que quieres hervir unas verduras: cortas una pieza, atraviesas la casa, llegas al cuarto de baño y limias los trocitos en el fregadero, de vuelta a la cocina y a echarlas a la olla, y de paso has puesto el pasillo perdido de agua. Repita este proceso 4 ó 5 veces.
Qué estupidez ¿no? - te preguntarás.

Pues eso mismo me pregunté yo esta mañana.

Lo peor de todo es que los que trabajan allí, ni siquiera se lo habrán planteado, porque de haberlo hecho, se darían cuenta de que hasta ellos ahorrarían tiempo de su trabajo y podrían rendir más y trabajar mejor.

Pero por estos lares parece que la inteligencia brilla por su ausencia.

PD: A alguno le sonará un poco el mapa, ¿no? ;-)

servido por guerreroincoherente 2 comentarios compártelo